商场标识导向系统应具备哪些功能

随着人们消费方式的变化，购物中心和超级市场正朝着综合性、超大化的方向发展，使消费者能够一站式购买所有商品。然而，由于这些大型购物中心是内部独立的，客户用来识别方向和位置的参考对象相对较少或不熟悉。因此，如果标识导向系统建立得不好，消费者就更有可能花更多的时间。时间、人力找到目标地点（当然，除了那些购物中心的常客）。所以有时候我们会发现消费者问销售人员浴室在哪里，电梯在哪里，等等。我们知道零售业的竞争日趋激烈。创造人性化的购物环境正逐渐成为管理层追求的管理目标。然而，这是一个购物中心，很容易让消费者在许多楼层和销售柜台的环境中迷路。不能说这个概念已经实现了。

所谓购物中心识别导向系统，是指表达购物中心功能区空间结构的环境信息，包括购物指南地图、标志、地标等。目前，大多数商场的导向系统还停留在简单识别阶段。只有一个标志牌悬挂在地板入口处，以在地板上标记货物。地板上挂着一些简单的标志，如“出口”和“厕所”。这种导向系统不能说是从消费者的角度为消费者设计的。

商场标识导向系统设计要求

设计更完整的制导系统通常遵循以下原则：

准确度：标识信息应准确、完整，不得误导用户或使用户理解偏离实际位置。

简单性：标识应简单明了，便于用户快速准确地理解信息。

连续性：在到达目标位置之前，应在每个交叉口或消费者容易丢失的地方连续识别。这是一种重复和延续的形式，可以增强消费者的感知和记忆。

易感：识别信息应醒目、清晰，便于用户识别。

一致性：相同类别或相同目标位置的标识应该是一致的，包括颜色，字体，规范和其他表达，这便于用户识别。

兼容性：徽标应符合国家或国际标准，并尽可能与现有概念，一般理解和习惯保持一致。

让我们看一下遵循上述原则的更好的购物中心导向系统，并且通常在商场入口处或在消费者可能丢失的交叉路口处具有这样的购物指南地图，并且客户也可以在这些交叉路口处拾取它。对于这样小的购物指南地图，购物中心中的每个购物区域也在该区域中标记有销售项目的标记，并且与购物指南地图上的标识一一对应。

通过这个导向系统，我们发现更完整的指导识别系统应该使消费者能够了解整个购物中心的结构，了解他们在整个购物中心的位置，知道目标在哪里，并知道他们可以通过哪些路线。到达那里可以减少用户的心理负担，使消费者可以轻松地在商场购物。